Condiciones de Compra de Microview
Cumplimiento Legal
La presente política ha sido diseñada para cumplir con la legislación española y europea en materia de protección de los consumidores y usuarios, incluyendo, entre otras, las siguientes normas:
- Ley 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), en particular:
- Artículos 60 y siguientes: obligación de información previa
- Artículo 62: información sobre impuestos y costes adicionales
- Artículos 102 a 108: derecho de desistimiento
- Artículo 82: prohibición de cláusulas abusivas
- Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores
- Directiva (UE) 2019/2161 relativa a la transparencia de precios y prácticas comerciales
- Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista
El objetivo de esta política es garantizar la transparencia, la equidad y la protección legal de los usuarios, asegurando que reciban información clara y precisa sobre precios, plazos de entrega, condiciones logísticas, derecho de desistimiento y política de devoluciones.
1. Precios
Publicación y actualización de precios
Los precios de los productos y/o servicios de Microview se publican exclusivamente en www.microview.es y podrán ser modificados, actualizados o retirados en cualquier momento.
Los precios publicados serán válidos únicamente mientras se encuentren visibles y vigentes en el sitio web, sin que ello otorgue derecho a reclamar precios anteriores.
Los precios incluyen el IVA y los impuestos legalmente aplicables en España, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Precio aplicable en el momento de la compra
El precio aplicable a cada producto será el que figure durante el proceso de compra en el momento en que el cliente confirme el pedido.
La compra se considerará formalizada únicamente cuando el pago haya sido confirmado correctamente. Hasta ese momento, los precios mostrados en www.microview.es no constituyen una oferta vinculante y pueden estar sujetos a modificaciones.
2. Plazos de Entrega y Envíos
Plazos de entrega
- Productos en stock:
Entrega estimada en un plazo inferior a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. - Productos no disponibles en stock:
Entrega estimada de hasta 15 días naturales. - Productos bajo fabricación:
Plazo estimado de entrega de hasta 45 días naturales desde la fecha del pedido.
En el caso de productos bajo fabricación, los plazos indicados son estimados y no se garantiza la entrega en todos los supuestos. Si finalmente no fuera posible completar la entrega, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado, sin que ello genere derecho a compensación adicional.
Gastos y zonas de envío
- Península Ibérica y Baleares:
Envío gratuito. - Canarias:
No se realizan envíos a este destino. - Destinos fuera de la Unión Europea:
No se realizan envíos a estos destinos.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán siempre de forma clara antes de la confirmación del pedido.
3. Condiciones Logísticas
Disponibilidad de stock
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock en el momento de la compra. El cliente no podrá reclamar precios previamente publicados.
Errores tipográficos o técnicos
En caso de error manifiesto, tipográfico o técnico en el precio mostrado, dicho error no será vinculante. El cliente podrá optar por continuar con la compra al precio correcto o cancelar el pedido sin coste alguno.
Métodos de pago
Se aceptan tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria y otros métodos electrónicos indicados durante el proceso de compra en www.microview.es.
4. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo de forma expresa a Microview a través del correo electrónico info@microview.es.
Condiciones del desistimiento
- El producto deberá devolverse sin usar, sin abrir, en perfecto estado y en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, manuales y precintos.
- El cliente asumirá los gastos directos de devolución.
5. Política de Devoluciones
Condiciones generales
Debido a la naturaleza técnica y sensible de los productos de microscopía, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o con signos de utilización.
Todos los productos devueltos serán revisados previamente antes de proceder a cualquier reembolso.
Reembolso
Una vez verificado que el producto cumple las condiciones de devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos legalmente establecidos.
Devoluciones no conformes
Si tras la revisión se detecta que el producto no cumple las condiciones de devolución (por ejemplo, ha sido abierto o usado):
- La devolución será rechazada.
- El producto será enviado nuevamente al cliente.
- El cliente deberá abonar por adelantado los gastos de reenvío.
- El coste fijo del reenvío será de 25 € + IVA.
Microview se reserva el derecho de retener el producto hasta que dicho importe sea abonado.
6. Aceptación de las condiciones de compra
Antes de completar el pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente las Condiciones de Compra de Microview, incluyendo, entre otros aspectos, los precios, plazos de entrega, zonas de envío, el derecho de desistimiento y la política de devoluciones.
La confirmación del pedido implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones, que resultan aplicables a todas las compras realizadas a través de www.microview.es.
7. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de que haya sido procesado o enviado. No se garantiza la cancelación si el pedido ya ha sido preparado o despachado.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones o incidencias, puede contactar con Microview en info@microview.es.
